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汽車保險定損注意事項

來源:湖南汽車網 編輯:hunan 發布時間:2017-07-18 17:55:06

        車險理賠過程一般會碰到不少問題,其中最常見的車險定損有不少爭議,車險定損也有很多技巧和注意點,車主朋友如果熟悉和掌握這些知識,不僅可以使理賠的時候省心省力不少,而且可以節省一些費用,據統計,車險理賠定損爭議最多的是在維修方面,主要是對于維修價格的爭議,以及損失部件該更換或該維修的爭議。下面見常見的注意點總結如下,希望能對車主朋友有所幫助。

汽車保險定損注意事項

 

        工具/原料

       常見車險理賠定損知識及注意點總結

       步驟/方法

       注意點一:事先確定維修方式

       車輛某些部位損壞后,到底應該更換還是應該維修后繼續使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。

       一般來說,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以修復使用,且不影響正常使用功能的,應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。

       注意點二:定損和維修要到同一個地方

       除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當于客戶的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主本人可能產生不必要的支出負擔

       注意點三:可協商定損金額

       除維修方式易起爭議外,車險定損的爭議中,對維修價格的爭議占了多數。經常出現的情況是:維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。

       通常來說,定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。在這種情況下,客戶若對定損額存有異議,其實是可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協商處理的。實際上,大部分的保險公司并不是“一個數字定終身”,仍有協商的余地

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